Un affect qui reste très fort autour de la voiture malgré une utilisation plus raisonnée
73 % des automobilistes estiment que le marché automobile est devenu complexe à comprendre. C'est ce qui ressort de l'étude commune réalisée par Adot et Reworld MediaConnect afin de dresser un état des lieux des attitudes, opinions et attentes des Français en matière automobile.
Un an et demi après le début de la crise sanitaire, l'industrie automobile est touchée de plein fouet alors même qu'elle se trouvait déjà confrontée aux mutations d'un secteur soumis à d'importantes évolutions sociétales, économiques et environnementales.
En interrogeant des échantillons de populations complémentaires (France entière, possesseurs de véhicules et intentionnistes), l'étude souhaite apporter aux acteurs de l'automobile des éléments opérationnels.
Malgré une utilisation plus raisonnée de la voiture, l'affect reste encore très fort puisque 92% des automobilistes affirment que posséder sa propre voiture est important pour eux.
En parallèle, seulement 27% souhaiteraient pouvoir utiliser librement une voiture sans la posséder.
Les notions de liberté, d'utilité et de plaisir prévalent et rendent la notion de possession encore majoritaire.
Néanmoins, face aux mutations rapides de l'industrie automobile, 73% des automobilistes estiment que le marché est devenu complexe à comprendre. Un besoin de pédagogie et de mise en avant des bénéfices conducteurs se fait ressentir.
Dans cette complexité,
c'est le véhicule hybride qui émerge le mieux et parvient à convaincre 54% des Français interrogés et 42% des intentionnistes
Auto, notamment les femmes.
Le véhicule hybride est jugé comme le meilleur compromis entre écologie et contraintes.
Bien que la
dimension écologique progresse dans les esprits,
elle reste encore secondaire dans les critères d'achat automobile.
Dans un monde de services autour des concessions qui s'est réinventé, on constate un intérêt marqué pour les services à domicile que ce soit pour l'entretien (qui séduit 60% des possesseurs de véhicules) ou les
essais et la livraison de véhicule (52%).
A toutes les étapes du funnel d'
achat (recherche d'info, comparaison, décision), les points de contacts privilégiés par les automobilistes sont les supports des constructeurs (concession à 51% et sites internet à 36%) et les marques de presse (print et digital) à 50%.
Source : étude Adot et Reworld MediaConnect
Méthodologie:
- Interrogation de 2 échantillons complémentaires Adot et Reworld MediaConnect
Adot
-Création de questionnaires digitaux sur-mesure
-Echantillon ciblé représentatif de la population française en termes d'âge et de sexe
-Total de 702 répondants.
-Terrain du 04/06/2021 au 14/07/2021
Reworld MediaConnect
-Echantillon ciblé sur propriétaires de voiture 25 plus représentatifs selon le sexe et l'âge
-Questionnaires on-line auto-administrés sur panel Reworld MediaConnect
-Total de 413 répondants
- Sous-échantillon « Intentionnistes Auto » dans les 12 mois (80 répondants)
- Terrain du 20/07/2021 au 20/08/2021