La Tribune Auto, vous aider à choisir votre voiture

Restez connecté sur l’actualité automobile

 

Seat adopte un modèle de distribution omni-canal basé sur le e-commerce en Norvège

Impression Télécharger article Augmentez la taille du texte Diminuez la taille du texte
Seat s'installe en Norvège avec un modèle de distribution omni-canal basé sur une plateforme de e-Commerce.

L'élément clé du système de distribution de Seat en Norvège est une plateforme de e-Commerce qui permet d'acheter des voitures Seat 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.

L'objectif de Seat en Norvège est d'être là où se trouvent les clients, de s'adapter à leur style de vie numérique et de leur fournir des solutions de mobilité qui répondent à leurs besoins.

L'interface de la plateforme de e-commerce permet de finaliser la commande d'une voiture en dix minutes et en cinq clics seulement.

Après avoir choisi le modèle qui l'intéresse, le client sélectionne le niveau de finition, choisit le moteur, choisit la couleur qu'il préfère, ajoute les accessoires souhaités et conclut la transaction en précisant le financement retenu.

La plate-forme est soutenue par un centre d'appels qui représente l'unique point de contact, brouillant la frontière entre le service commercial et l'après-vente.

Grâce à cette expérience omni-canal, Seat fait un pas significatif vers un modèle de distribution automobile omni-canal basé sur une plateforme de e-Commerce.

Un centre Brand Experience et deux spots Brand Experience complètent l'expérience numérique. Ils feront office de centre d'accueil des clients en leur proposant une assistance sur site afin de maintenir le lien avec la clientèle qui pourra découvrir par elle-même les voitures.

En plus des centres de découverte de la marque, Seat dispose de 20 points de service et de 23 points de livraison sur tout le territoire norvégien.

Des pop-up stores itinérants parcourront le pays afin d'amener l'approche omni-canal de Seat dans tous les recoins du pays. Les clients pourront ainsi découvrir les modèles Seat et organiser des essais routiers.

Seat propose également des essais routiers sur l'ensemble du territoire norvégien par l'intermédiaire du réseau de location Avis et du réseau de covoiturage Hyre.

Eric Houguet, 15/05/2018
   
 

Economie

 

• Le SUV Citroën C5 Aircross reçoit le Label « Origine France Garantie »

• Volkswagen développe le commerce en ligne de véhicules et de services

• Toyota reste la marque automobile la plus valorisée au monde en 2018

• L’intelligence artificielle réalise la détection des fissures dans l'atelier de presse

• Un parcours d’achat automobile des Français hautement digitalisé

• Seat adopte la vente automobile virtuelle on line sur Amazon

• Le laboratoire « Polestar Space » incarne une approche digitale de la vente de véhicules

• Des drones pour inspecter les usines automobiles

• Seat adopte un modèle de distribution omni-canal basé sur le e-commerce en Norvège

• Le budget de l’automobiliste roulant en compacte diesel atteint 8 587 euros en 2017

• Le budget de l’automobiliste roulant en citadine essence atteint 6 063 euros en 2017

• Les constructeurs passent à une approche centrée sur les consommateurs

• L'arrivée du véhicule autonome et connecté questionne les usages de l'automobile

• La digitalisation ouvre de nouvelles opportunités de création de valeur dans l'automobile

• La transition vers le véhicule électrique est le premier enjeu du secteur automobile

• Une prime à la conversion pour le remplacement d'un véhicule ancien

• La connectivité et les services associés prépondérants dans l’automobile de demain

• Toyota reste la marque automobile la plus valorisée au monde en 2017

• Le véhicule autonome va révolutionner la livraison à domicile

• Le Groupe PSA se lance dans la vente en ligne de véhicules neufs en France

• Le budget de l’automobiliste roulant en compacte diesel atteint 8 335 euros en 2016

• Le budget de l’automobiliste roulant en citadine essence atteint 5 883 euros en 2016

• Le prix moyen de la prestation de révision constructeur atteint 234 euros

• L'impression 3D permet de produire économiquement des prototypes de pièces

• La tendance de la mobilité du futur est au Smartphone sur roues

• Les garagistes doivent proposer des pièces automobiles de réemploi

• La Citroën C1 à 0 € par mois en location en contrepartie de sa mise en autopartage

• Toyota creuse l’écart en tête des marques automobiles les plus valorisées au monde

• Seat teste la vente directe de voitures neuves sur Amazon

• L’assurance automobile s’adapte au développement de la voiture semi-autonome

• Des robots collaboratifs aident les techniciens sur la chaine d’assemblage

• Hyundai offre la mise à jour de la navigation à vie

• Le budget de l’automobiliste roulant en compacte diesel atteint 7 954 euros en 2015

• Le budget de l’automobiliste roulant en citadine essence atteint 5 796 euros en 2015

• Citroën se lance dans le e-commerce de voitures électriques

• Mitsubishi ouvre la vente en ligne de véhicules neufs en France

• Citroën initialise sa démarche e-commerce de voitures neuves

• Le budget de l’automobiliste roulant en compacte diesel atteint 8 126 euros en 2014

• Le budget de l’automobiliste roulant en citadine essence atteint 5 881 euros en 2014

• Le programme « Jaguar Care » inclut 3 ans de garantie et d’entretien

• Ford lance un nouveau service d'auto-partage GoDrive à Londres

• La promesse de la voiture servicielle de demain : la reconquête du temps perdu

• Tesla lance la Garantie de valeur de reprise

• Volvo va progressivement initier la vente d'automobiles en ligne

• Le coût des bouchons dans l'Hexagone atteint 17 milliards d'euros en 2013

• Le commerce des pièces détachées automobiles se développe sur Internet

• Le budget de l’automobiliste roulant en compacte diesel atteint 7 687 euros en 2013

• Le budget de l’automobiliste roulant en citadine essence atteint 5 705 euros en 2013

• Le concept de « la voiture connectée » encore largement méconnu des français

• Trente trois pour cent des français prêts à acheter un véhicule neuf sur internet

• Les français de moins en moins attachés aux constructeurs automobiles français


Voir tous les reportages

Voir les autres thèmes
 
 
Forums Participez aux forums
Avis Accédez aux avis
Newsletter Abonnez-vous à la newsletter
Shopping Contactez nos partenaires
Lexique automobile Consultez le lexique automobile
Annonces automobiles Déposez gratuitement votre annonce

 

Rechercher sur LaTribuneAuto.com

 

VOTRE VOITURE NEUVE JUSQU'À -41%

Achetez votre voiture avec une remise jusqu'à -41%.

 

 

Reportage : Découvrez la nouvelle Panamera

 

 

 

 

RSS Flux RSS  l  Qui sommes-nous  l  Lexique  l  Aide en ligne  l  Mentions légales  l  Contact  l  Annonceurs  l  Médias  l  Constructeurs  l  Ethique  l  Vie privée  l  Cookies  l  Rédacteur  l  Recrutement  l  Partenaires  l  Web agency

Copyright © LaTribuneAuto.com 2018

 

Abarth, Alfa Romeo, Alpine, Aston Martin, Audi, Bentley, Bmw, Bmwi, Bollore, Bugatti, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Citroen, Corvette, Dacia, Daewoo, Daihatsu, Dodge, Ds, Ferrari, Fiat, Fisker, Ford, Honda, Hummer, Hyundai, Infiniti, Isuzu, Jaguar, Jeep, Kia, Lada, Lamborghini, Lancia, Land Rover, Lexus, Lotus, Maserati, Maybach, Mazda, Mclaren, Mercedes, Mg, Mini, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Pgo, Porsche, Renault, Rolls Royce, Rover, Saab, Santana, Seat, Skoda, Smart, Ssangyong, Subaru, Suzuki, Tesla, Toyota, Volkswagen, Volvo